Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Apident S.R.L., Viale Montegrappa 12/A, 23900 Lecco (LC), P.IVA e C.F. 02793980133. Email: info@studiodentisticoapident.it, telefono 0341 254923.
2. Dati raccolti e finalità
- Moduli di contatto: nome, cognome, email e testo del messaggio, usati solo per rispondere alla richiesta o fissare un appuntamento. Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Chat sul sito (Chatway): i messaggi e i dati che l’utente sceglie di scrivere, oltre a dati tecnici come indirizzo IP, pagina visitata e posizione approssimativa, usati solo per rispondere. Stessa base giuridica. La chat si attiva solo dopo il consenso espresso dal banner cookie.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser e pagine visitate, raccolti in automatico dai sistemi tecnici per la sicurezza e il funzionamento del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
3. Dati sanitari
Ti chiediamo di non inserire nei moduli o nella chat informazioni sul tuo stato di salute. Se le invii spontaneamente, le useremo solo per rispondere e le tratteremo con la massima riservatezza. Le informazioni cliniche vengono raccolte esclusivamente in studio, con la relativa informativa.
4. Servizi di terze parti
- Google Maps (Google Ireland Ltd): mappa della sede.
- Google Fonts: caratteri grafici del sito, ospitati direttamente sul nostro server, senza collegamenti a Google.
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): protezione dei moduli dallo spam.
- Chatway (Poptin Ltd, Israele): chat in tempo reale.
- Aruba S.p.A. (Italia): hosting del sito e servizio email.
Questi fornitori trattano i dati come responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo le loro informative. Google Maps e Chatway vengono caricati solo dopo il consenso espresso dal banner cookie.
5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Chatway è gestita da una società con sede in Israele, paese riconosciuto dalla Commissione Europea come dotato di un livello di protezione adeguato, e si appoggia a infrastrutture cloud che possono trovarsi anche negli Stati Uniti. Google e Cloudflare possono trattare dati negli Stati Uniti. In tutti questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, come le decisioni di adeguatezza (incluso il EU-U.S. Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Conservazione
Le richieste di contatto e le conversazioni in chat sono conservate per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi, salvo che nasca un rapporto di cura. I dati tecnici seguono i tempi dei sistemi di sicurezza dell’hosting.
7. Comunicazione dei dati
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono accedervi solo il personale dello studio e i fornitori tecnici indicati sopra, nei limiti del loro ruolo.
8. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a info@studiodentisticoapident.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
9. Cookie
Per i dettagli sui cookie usati dal sito consulta la Cookie Policy.